1. INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»).

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración de un pedido serán las que le resulten aplicables.

2. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA TIENDA ONLINE

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

3. USO DE NUESTRA TIENDA ONLINE

Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
1. Hacer uso de esta tienda online únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2.No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
3.Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario ver nuestra Declaración de Privacidad.

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

4. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a España. 

5. ENTREGA

Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, el plazo es de 24/48 horas  contando desde la fecha de la Confirmación de Envío.

El coste del envío para la península es de 4,99€ y a partir de 60,00€ el envío es GRATUITO.

El coste del envío a las Islas, Ceuta y Melilla es de 10,45€ hasta 2Kg.

Para el resto del mundo consultar el coste del envío, mediante nuestras vías de contacto.

6. PRECIO Y PAGO

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto, si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios de esta página web incluyen IVA.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento.

Los métodos de pago disponibles en esta tienda online son: tarjeta, bizum y efectivo (solo para recogida en tienda).

7. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES

1. DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA

En DEZENOVESHOP queremos que tod@s vosotr@s quedéis super satisfech@s con vuestros pedidos!!

Por ello, si por cualquier razón no estás completamente encanta@ con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 15 días naturales. Para ello ponte en contacto con nosotros en nuestro email dezenove.shop@hotmail.com

El paquete será enviado por la agencia que más cómoda os resulte, siempre a portes pagados, y con vuestro papel de pedido dentro.

El articulo deberá llegar con etiqueta y en las mismas condiciones que ha sido entregado.

Podrás escoger otro producto o adquirir un vale sin caducidad.

No realizamos reembolsos.

2. DISPOSICIONES COMUNES

No aceptamos cambios de los siguientes artículos:

• Ropa de fiesta.
• Productos de baño.
• Bisutería.
• Artículos rebajados o en promoción.

3. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En DEZENOVESHOP revisamos cuidadosamente cada artículo antes de enviarlo.

Si por alguna circunstancia el artículo estuviese defectuoso o no corresponde al deseado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email (dezenove.shop@hotmail.com) o bien vía WhatsApp al número de teléfono 660359904 indicando el motivo y añadiendo la factura de compra.

Pasadas las 24h de recepción del paquete no se admiten devoluciones por taras, salvo casos excepcionales.

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